Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez miravoneluthas, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée avec la plus grande rigueur. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site miravoneluthas.com ou utilisez nos services financiers.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant l'utilisation de vos informations.

Données Collectées

Dans le cadre de nos services de conseil en investissement et d'éducation financière, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Informations d'Identification

Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance pour la création et la gestion de votre compte.

Données Financières

Informations sur vos objectifs financiers, votre expérience en investissement et vos préférences de risque pour personnaliser nos conseils.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre plateforme pour améliorer nos services.

Communications

Correspondances par email, messages via notre plateforme et enregistrements d'appels téléphoniques pour le support client.

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de nos services. Toute collecte de données sensibles fait l'objet de votre consentement explicite préalable.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'éducation financière et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.

  • Personnalisation de vos recommandations d'apprentissage en matière financière
  • Envoi de contenus éducatifs et d'analyses de marché pertinents
  • Amélioration continue de nos outils pédagogiques et ressources
  • Communication concernant votre compte et nos services
  • Conformité avec les obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
  • Analyse statistique anonymisée pour l'amélioration de nos services

Nous ne procédons jamais à du profilage automatisé ayant des effets juridiques significatifs sans votre consentement explicite. Toutes nos communications marketing peuvent être désactivées à tout moment via les liens de désinscription ou en nous contactant directement.

Partage et Transfert des Données

La protection de vos données est fondamentale pour nous. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de vos droits.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou échangée avec des tiers à des fins commerciales. Tout partage se fait uniquement pour les besoins essentiels de nos services.

Les partages autorisés incluent nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance), nos conseillers juridiques et comptables, ainsi que les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et traitent vos données selon les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Pour les transferts internationaux de données, nous nous assurons que le niveau de protection est équivalent à celui de l'Union européenne, soit par des décisions d'adéquation, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les délais légaux.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, accompagnée d'informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour toute information inexacte ou incomplète dans votre profil.

Droit à l'Effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@miravoneluthas.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois et vous informerons de toute prolongation nécessaire.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France. Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS, et nous utilisons des protocoles de sécurité avancés incluant l'authentification multi-facteurs pour l'accès aux données sensibles.

  • Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données
  • Contrôles d'accès stricts avec journalisation complète
  • Sauvegardes automatisées et sécurisées quotidiennes
  • Tests de sécurité réguliers et audits externes annuels
  • Formation continue du personnel sur la protection des données
  • Plan de réponse aux incidents avec notification sous 72 heures

Concernant la conservation, nous gardons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous plus 5 ans conformément aux obligations légales. Les données de communication sont archivées 3 ans, et les données techniques anonymisées peuvent être conservées pour des analyses statistiques à long terme.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de préférence mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience.

Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur notre plateforme. Nous respectons votre choix de naviguer sans tracking commercial.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées. Notre bannière de cookies vous permet de gérer vos préférences facilement lors de votre première visite.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements légaux ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs seront indiqués par la mise à jour de la date en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre délégué à la protection des données est à votre disposition :

Email : info@miravoneluthas.com

Téléphone : +33 7 45 07 53 87

Adresse : Match Malraux Centre
45 Av. André Malraux
57000 Metz, France

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à résoudre toute préoccupation concernant vos données personnelles.